分别是:机器自助填表、身份证户口簿免费扫描、短信回复咨询
作者：朱俊博 李颖 查清霞 常晓
厦门网 www.xmnn.cn 日期:2011-07-14
本报讯（记者 朱俊博 实习生 李颖 查清霞 通讯员 常晓）去出入境管理处办理出国境业务，多数市民已不再需要手写表格，只需拿二代身份证在自助填表机前轻轻一刷，即可拿到打印出来的表格，上面连照片都有。
昨日上午，市公安局出入境管理处在“大走访”中听取民意后，正式推出便民三招:启动自助填表机、身份证户口簿的免费扫描、短信回复出入境咨询，将为市民提供更便捷的服务。
出入境管理处孟征处长告诉记者，以前市民需要来前台领取表格，手写填好后再去拍照，算上排队的时间至少要5分钟。“这样就可以让市民省时省力，还避免手写表格时出错。同时也避免因为部分市民的笔迹潦草，导致录入信息错误的情况”。
记者了解到，厦门出入境提供免费扫描的服务，是全国出入境系统中的首创。这项措施也真正做到了低碳无纸办公，按照每天1000人的申请量和每人1元的证件复印费，每年可节省30多万元。
孟征说，以往居民申请出入境证件都要提供身份证、户口本的复印件，不少居民由于没有携带复印件，不得不临时找复印点复印身份证户口本，不仅耽搁了申请时间，而且增加了申请成本。
【特别提醒】
哪些人暂不能共享“便利”
没有二代身份证的市民（比如儿童），仍需要手工填写申请表格再去拍照。而国家工作人员打印申请表格后，仍须提交单位审批意见。
户口还挂靠在集体户中的市民，办证时还需要提供复印件，因为集体户户口簿尺寸比较大，不适合扫描仪的机型。
公民自年满16岁之日起3个月内，就应该申请领证。厦门户籍人口中16－19岁的人员中，尚有5132人还未申领二代证。警方借本报呼吁，请这些人赶紧到各户口所在地的户政部门申办二代证。
【操作流程】
自助填表
出入境警方在大厅里设置的3台自助填表机，最吸引市民的关注。前来办理业务的市民，只需要将自己的二代身份证放在机器的感应区内，系统将自动读取身份证上的信息，包括出生年月、证件号码、照片以及户籍信息等。
市民可通过触摸屏填写自己的家庭成员情况和个人简介，完成后轻轻一摁“确认”键，机器的下方将吐出一张打印好的表格，市民只需要签名确认即可。整个过程不到半分钟（忽略市民自己填写信息的情况下）。
这3台自助填表机可以帮市民办理护照、港澳通行证及签注、大陆居民往来台湾通行证等业务。
身份证户口簿免费扫描
昨日起在每个办证窗口前，民警身边都摆放了一台扫描仪，只要将身份证和户口簿的原件，放在扫描仪上过一下即可，不再需要市民提供复印件。
扫描的时间约为15秒，节省了市民的等候时间。
咨询服务短信回复
市民电话咨询出入境业务，电话打完后，刚刚咨询的内容就以短信形式发到市民手中，不再劳烦市民提笔来记。
想要咨询的市民，可以拨打出入境业务咨询短信服务平台（号码为13666011214），由值班人员解答完后，平台还自动将咨询内容回复给市民提供的手机上，以方便市民查看和准备相关材料。
该项服务为免费服务，费用由出入境管理处承担。警方会对咨询市民的电话号码保密。
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